Teamarbeit und schnelle Lieferung sorgen für hohe Kundenzufriedenheit

Viele Projekte werden mit sorgfältiger Planung lange vor Lieferung und Installation umgesetzt. In manchen Fällen ist jedoch Zeit der entscheidende Faktor – so auch in diesem Projekt.

Movex, die US-Tochtergesellschaft von Fumex mit Sitz in Northampton, Pennsylvania, wurde Ende Oktober von einem Auftragnehmer kontaktiert, der für ein global tätiges Unternehmen aus dem Gesundheits- und Agrarsektor arbeitet. Der Bedarf war dringend: Zwölf bestehende Absaugarme sollten kurzfristig ersetzt werden, da die bisherige Lösung eines Wettbewerbers im Laufe der Zeit verschlissen war.

Die Anforderungen waren klar definiert: eine langlebige, robuste und leicht zu bedienende sowie einfach zu reinigende Lösung – Eigenschaften, die den PSS Absaugarm auszeichnen. Entscheidend war jedoch vor allem eine schnelle Lieferung.

Um diesen engen Zeitrahmen einzuhalten, arbeitete Movex eng mit dem Team in Skellefteå, Schweden, zusammen, wo die Produkte entwickelt und montiert werden.

Dank der engen Zusammenarbeit zwischen den Standorten konnte Movex die PSS Absaugarme bereits vier Wochen nach Auftragseingang ausliefern – ein Prozess, der normalerweise sechs bis acht Wochen dauert.

Danny Ehrich, Account Executive bei Movex, sagt:
„Durch unsere enge Zusammenarbeit konnten wir die Erwartungen des Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Sowohl der Auftragnehmer als auch der Endkunde sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Der Kunde verfügt nun über eine robuste und langlebige Edelstahl-Lösung.“

Erfahren Sie mehr über den PSS Absaugarm für die Punktabsaugung.